Agente de Cobrança — Manual de Instalação e Uso

Emite boletos automaticamente (C6 Bank e Banco Inter) e dá baixa dos pagos no seu sistema de gestão — sem enviar remessa nem importar retorno. Solução da Nets & Notes.

Conteúdo: 1. O que é · Downloads · 2. Gerar as credenciais de produção · 3. Configurar a conta no ERP · 4. Instalar o agente · Em rede · 5. Uso no dia a dia · 6. Solução de problemas · 7. Suporte

1. O que é

Um agente que trabalha junto ao seu sistema de gestão e emite os boletos automaticamente — tanto do C6 Bank (BolePix) quanto do Banco Inter — e dá baixa quando o cliente paga, sem você precisar enviar remessa nem importar retorno. Os boletos aparecem no sistema como os de qualquer outro banco.

Em 3 passos: (1) o responsável da conta (C6 ou Inter) gera as credenciais; (2) configura-se a conta no sistema; (3) instala-se o agente. Depois é só usar.
Opcional (add-on Lembretes de Cobrança): além de emitir e baixar, o agente pode enviar lembretes automáticos por e-mail e WhatsApp dos boletos a vencer/vencidos. É um recurso licenciado à parte — fale com o suporte para ativar.

Downloads e materiais

2. Gerar as credenciais de produção no C6

Feito uma vez por empresa, pelo responsável (manager) da conta C6, no Web Banking:

  1. Tenha uma conta PJ no C6, no mesmo CNPJ da empresa, e faça login como manager.
  2. No canto superior esquerdo, clique nos 3 pontinhos → “Integrações via API”.
  3. No campo “Parceiro”, digite Nets & Notes e selecione na lista.
  4. Em “Descrição da chave”, escreva algo como Integração de boletos.
  5. Em “Permissões da chave”, selecione Boleto / BolePix e marque as funcionalidades (emitir, consultar, baixar/cancelar).
  6. Copie o Client ID e o Client Secret e baixe o certificado. Envie ao suporte da Nets & Notes por canal seguro.
⚠️ São credenciais de produção (acesso à conta via API). Não compartilhe em grupo/canal aberto. O Client Secret costuma aparecer só uma vez — copie com atenção.
Banco Inter: o processo é equivalente — gere no Internet Banking do Inter as credenciais de API de Cobrança (Client ID, Client Secret e o certificado/chave) e envie ao suporte. O mesmo agente cuida dos dois bancos.

3. Configurar a conta no sistema (ERP)

No cadastro da conta → Configurações de Boleto. Para o C6:

CampoValor
BancoC6 (336)
Carteira15 (produção)
Tipo Carteira / Operação / Resp. EmissãoWEBSERVICE / SIMPLES / CLIENTE
Ambiente (aba WebService API)PRODUÇÃO
Client ID / Client Secretos gerados no passo 2
Arquivo do Certificado / Chaveo .crt / o .key (⚠️ não apontar os dois para o mesmo)
Indicador de PIXmarcado
KeyUsera chave PIX da conta
Juros / Multaiguais aos das suas outras contas

Para o Banco Inter (077), cadastre a conta Inter da mesma forma (banco 077, credenciais e certificado do Inter) — o mesmo agente emite e baixa pelos dois bancos.

4. Instalar o agente

Copie o c6_agent.exe para uma máquina que tenha acesso ao sistema e à internet. Não precisa instalar mais nada.

Máquina que fica ligada/logada (mais comum)

  1. Abra o c6_agent.exe → aparece o ícone na bandeja (perto do relógio).
  2. Botão direito → Configurações… → informe a conexão do sistema → Salvar.
  3. Botão direito → Testar → confira em Ver log que rodou sem erro.
  4. Botão direito → Iniciar com o Windows ✔️. Pronto.

Servidor sem ninguém logado

Instale como serviço do Windows (o suporte da Nets & Notes faz isso). Roda em segundo plano, sem ícone.

Em rede — quantas máquinas?

Um agente só por empresa — não precisa instalar em cada estação. Ele trabalha no banco de dados (compartilhado por todas as estações), então uma instância cuida dos boletos de todo mundo. Instalar em várias máquinas causaria emissão/baixa duplicada.

Onde instalar: de preferência no servidor (onde fica o banco, sempre ligado) — como serviço, se não fica ninguém logado (passo 4). Alternativa: uma estação que fique sempre ligada, com acesso ao servidor e à internet.

Onde o agente rodaHostBase .FDB
No servidorlocalhostC:\UpSystem\Dados\DADOS.FDB (padrão)
Numa estaçãoIP do servidor (ex.: 192.168.0.10)C:\UpSystem\Dados\DADOS.FDB
⚠️ Importante: quando o agente roda numa estação, o campo Base .FDB é o caminho do banco NO SERVIDOR (não uma unidade mapeada tipo Z:\) — o Firebird resolve o caminho na máquina dele. E a porta 3050 do Firebird precisa estar liberada no firewall do servidor.

As estações não precisam de nada: os operadores criam os boletos normalmente, em qualquer estação — o agente único cuida de todos.

5. Uso no dia a dia

Crie o boleto na conta (C6 ou Inter) igual aos outros bancos. A diferença: nessas contas NÃO clique em “Enviar/Remessa” nem em “Retorno” — o agente faz sozinho.

Ícone na bandeja: verde = funcionando · amarelo = pausado · vermelho = erro (passe o mouse para ver o motivo, ou abra Ver log).

6. Solução de problemas

SituaçãoO que fazer
Ícone vermelho: “arquivo não encontrado”O caminho do certificado na conta está errado — confira o .crt e o .key.
Erro ao autenticar (403 / acesso negado)Certificado ou credenciais incorretos — refaça o passo 2/3 ou fale com o suporte.
Erro de conexão com o sistemaDados de conexão errados em Configurações….
Boleto não emiteConfirme que ele está na conta certa e que o cliente/sacado tem nome, CPF/CNPJ e endereço.
Cancelamento dá erro logo após emitirO registro leva alguns minutos — tente novamente depois.

7. Suporte

Nets & Notes — WhatsApp (21) 97468-4966  ·  e-mail netsenotes@gmail.com.

Dúvidas sobre a conta: seu gerente PJ do C6 Bank ou do Banco Inter.

Nets & Notes — Agente de Cobrança (C6 Bank · Banco Inter). Documento de uso do cliente.